Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Tại 113b, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 113b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

113b cam kết tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm GDPR của Liên minh Châu Âu và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc thực tiễn kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email hoặc thông báo trên website.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản tại 113b, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng/ghi nợ, thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch nạp rút tiền
• Thông tin xác minh: Bản sao giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh danh tính và địa chỉ
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tiền thắng và các giao dịch tài chính khác

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ 113b, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, ID thiết bị duy nhất
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, các tính năng đã sử dụng, hành vi điều hướng
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định về khu vực pháp lý
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie, web beacon và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

113b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Xác minh danh tính và độ tuổi của bạn để tuân thủ pháp luật
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi điều khoản dịch vụ

3.2. Tuân thủ pháp luật và ngăn chặn gian lận

• Xác minh danh tính để tuân thủ các quy định về Biết khách hàng của bạn (KYC) và Chống rửa tiền (AML)
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ
• Giám sát các giao dịch đáng ngờ và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết
• Bảo vệ quyền lợi của 113b, người chơi và các bên liên quan khác
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý

3.3. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của website
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và trải nghiệm dựa trên sở thích của bạn
• Phát triển các sản phẩm, dịch vụ và tính năng mới
• Tiến hành nghiên cứu, phân tích và báo cáo thống kê (dữ liệu được ẩn danh)

3.4. Marketing và truyền thông

• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện (chỉ khi bạn đồng ý)
• Gửi bản tin, cập nhật sản phẩm và nội dung marketing khác
• Tiến hành các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu trên các nền tảng trực tuyến

Bạn có thể từ chối nhận các thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

113b cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành dịch vụ của mình, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm cá cược
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch tài chính
• Dịch vụ lưu trữ dữ liệu đám mây và máy chủ
• Dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận
• Dịch vụ marketing, phân tích và hỗ trợ khách hàng

Các bên thứ ba này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý và cơ quan chức năng

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi luật pháp, quy định hoặc lệnh của tòa án
• Cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ
• Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 113b, người dùng hoặc công chúng
• Để phòng ngừa hoặc điều tra gian lận, vi phạm an ninh hoặc các vấn đề kỹ thuật

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 113b tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

5. Bảo mật dữ liệu

113b áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản của bạn
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật thường xuyên

5.2. Biện pháp tổ chức

• Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên có nhu cầu công việc hợp lý
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu
• Ký kết thỏa thuận bảo mật với tất cả nhân viên và đối tác
• Thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ
• Có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật và thông báo vi phạm dữ liệu

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và báo cáo
• Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi
• Phòng ngừa gian lận và lạm dụng

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ lưu giữ một số thông tin nhất định trong tối đa 7 năm theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

6.2. Xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, tuân theo các điều kiện sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý
• Bạn phản đối việc xử lý và không có lý do hợp pháp nào cao hơn
• Dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật

Lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để thực hiện, thực thi hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.

7. Quyền của bạn

Theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email privacy@113b.app. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nếu bạn tin rằng chúng tôi đã xử lý dữ liệu của bạn một cách trái pháp luật.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

113b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website của chúng tôi:

Loại Cookie	Mục đích	Thời gian lưu trữ
Cookie cần thiết	Đảm bảo chức năng cơ bản của website, đăng nhập, bảo mật	Phiên hoặc 1 năm
Cookie hiệu suất	Phân tích cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ	2 năm
Cookie chức năng	Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tiền tệ	1 năm
Cookie marketing	Cung cấp quảng cáo có liên quan dựa trên sở thích của bạn	1-2 năm

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm người dùng của bạn.

9. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 113b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thông tin về người dưới tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở các quốc gia khác nhau, bao gồm cả các quốc gia ngoài Việt Nam. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của quốc gia bạn. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương thông qua:

• Sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được phê duyệt
• Chuyển dữ liệu đến các quốc gia có quyết định đầy đủ
• Chứng nhận theo các khung bảo vệ dữ liệu quốc tế

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo vệ dữ liệu: privacy@113b.app
• Email hỗ trợ chung: support@113b.app
• Địa chỉ bưu điện: 113b Limited, [Địa chỉ văn phòng đăng ký]

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, thường là trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.